Rédiger un mode d’emploi

Des articles ménagers à la tondeuse à gazon, de l’appareil photographique au micro-ordinateur, la civilisation moderne offre de plus en plus d’objets au fonctionnement complexe. Sous la forme de dépliants, de livrets, réduits parfois à une feuille, les modes d’emploi ont pour fonction de rendre ces objets familiers et utilisables.

Définir les éléments

L’acheteur veut d’abord connaître les pièces constitutives de l’objet, du moins celles qui sont apparentes, à sa portée et qu’il utilisera directement.

Il faut donc les énumérer, les définir brièvement, signaler leur fonction.

Un dessin ou un schéma de l’objet est souhaitable puisque sa vertu première est de ressembler à l’objet acquis.

Définir et analyser des étapes de fonctionnement

Nécessaire lisibilité. Une fois repérés les boutons, manettes, leviers qui caractérisent l’objet, l’utilisateur essaiera de le mettre en service. Il est souvent nerveux et un peu anxieux (manque d’habitude, peur d’endommager une pièce, etc.). Il faut donc lui fournir un document lisible et rassurant, facile à comprendre.

Que faire ? Comment ? Avec quoi ? Trois questions liées que se pose l’utilisateur. Pour chaque étape, indiquer les différentes manipulations nécessaires avec le maximum de précision et de simplicité.

Exemple : Pour mettre en place un objectif photographique, il faut :

Ôter le bouchon du boîtier et le bouchon arrière de l’objectif en les faisant tourner dans le sens inverse aux aiguilles d’une montre.

Aligner ensuite le point rouge situé sur le barillet de l’objectif et l’index rouge sur l’appareil.

Introduire la baïonnette clé l’objectif dans la monture puis tourner l’objectif dans le sens des aiguilles d’une montre jusqu’à son blocage.

Des photos ou des dessins de l’objet sur lesquels sont indiquées les manipulations (par exemple, fléchage en couleur) sont toujours d’un grand secours. Faire correspondre les numéros du texte (différentes étapes) et ceux des photos.

Les mises en garde

Ne pas oublier de mettre en garde contre les mauvais montages, les mauvaises utilisations et donner des conseils d’entretien.

Savoir présenter les explications

Utiliser une syntaxe simple, avec des phrases plutôt courtes. L’impératif ou l’infinitif sont de rigueur puisqu’on donne des directives.

Préférer les paragraphes courts et les alinéas aux paragraphes longs et touffus. Utiliser la rédaction articulée.

Utiliser des intertitres nommant ces différentes opérations.

Placer les textes et les images en regard pour assurer une stricte correspondance.