Rembourser ou échanger
В театре
— Добрый день, мадам, я зарезервировал два билета на спектакль , который состоится в следующий четверг, но я не смогу прийти. Как я могу вернуть деньги?
— Господин, выплата не возможна, посмотрите на ваши билеты: они не подлежат ни обмену, ни выплате.
— О, как же так!
— Господин, это так. Вы можете попытаться их перепродать кому-то.
На концерте
— Алло, добрый день, господин, у нас два билета на завтрашний концерт, но мы узнали только что, что он аннулирован. Как мы можем вернут деньги?
— Номера ваших билетов, пожалуйста?
— Да конечно, МЖ 4523.
— Да, я вижу, два места по 37 €. Вы предпочитаете выплату или обмен?
— Выплату.
Итак, я вам посылаю чек стоимостью 74 €. Будьте добры ваш адрес?
В аэропорту: клиент упустил только что самолет.
— Господин, я опоздал только что на самолет в Амстердам! Вы можете меня посадить на другой рейс?
— Да, возможно, но ваши билеты не подлежат выплате. Вы должны купить новые билеты.
— Господин, вы знаете, почему я упустил самолет? Электронное табло, в баре, не работает. Рейс в Амстердам не объявляли. И я в аэропорту больше часа!
— Господин, я сожалею, посмотрите: «билеты не подлежат ни обмену, ни выплате.»
— Возможно, но это не моя вина. Я требую выплаты!
Выражения:
Je viens pour un remboursement. Я по поводу выплаты.
Qu’est-ce que je dois faire pour être remboursé ? Как мне быть, для того чтобы получить выплату?
Est-ce que les billets sont remboursables? Билеты подлежат выплате?
Je viens rapporter ces articles. Est-ce que je pourrais être remboursé ? Est-ce que le remboursement est possible ? Я принес обратно этот товар. Я могу получить выплату? Выплата возможна?
J’exige d’être remboursé ! Я требую выплаты?